Rückgabepolitik

Umtausch und Rückgabe

Dieses Rückgaberecht gilt für die folgenden Länder: Deutschland und Österreich

Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ist ein Umtausch oder eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss sich das Produkt noch in der Originalverpackung befinden.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

Geschenkgutscheine

Schicken Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt oder eine Rückerstattung abgelehnt wird.

- Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder beschädigt wurden.

- Jeder Artikel, bei dem aus Gründen, die nicht auf unsere Schuld(en) zurückzuführen sind, Teile fehlen.

- Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Sobald wir die Rücksendung genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und automatisch auf Ihr Konto mit der Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben, überwiesen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell überwiesen wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blissberlin.de

Umtausch

Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@blissberlin.de

Versand

Für die Rücksendung Ihrer Produkte betragen die geschätzten Versandkosten etwa 35 Euro.
Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. 
Die Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Es wird erwartet, dass Sie den Artikel mit einem verfolgbaren Versanddienst oder einer Versicherung zurücksenden.

Für Ersatz und Umtausch gilt die Versandzeit gemäß unserer Versandpolitik.

Kontaktieren Sie uns, um Ihr Rückgabeformular zu erhalten:

Kundenservice:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@blissberlin.de

Anschrift (Keine Rücksendeadresse)

Westerstraat 10, 3016DH Rotterdam, Niederlande

E-mail: support@blissberlin.de
Telefonnummer: +491788409017
Kontaktformular: https://blissberlin.de/pages/contact

Kundendienst:
Montag bis Freitag: 9.00 bis 20.00 Uhr
Samstag: 9.00 bis 14.00 Uhr

Geschätzte Reaktionszeit (30 Minuten - 36 Stunden)

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